2010年团购是中国互联网电子商务发展的最如火如荼的一年，N多电子商务公司开始进行团购这项业务。曾经在和某人聊天的时候聊到团购到底是什么的问题。一句话让我感触颇为深刻，某人说：“团购就是你发展一个平台，然后在这个平台上放上一坨屎，你就等着看购买的数量增长吧。”这话说的有些粗糙，仔细想想其实不很在理……
2010年中开始团购这个新兴的业务开始进军到酒店这个行业，团购酒店产品。也成为了酒店本身所好奇也担心的新型的营销模式。在这种新的模式中间产生了一系列值得我们思考的问题。
我们把这种思考分成两个部分一个部门是中间渠道，所谓的直销以及分销商；一部分就是酒店或者酒店集团本身。作为中间渠道必须要了解酒店产品的特性才能做好这个酒店产品的团购，作为酒店必须明确自己的定位和需求才能科学合理的找到适合自己的团购需求和团购的模式。为什么这么说呢我们思考一下几个问题：
第一、 酒店的产品的特性
1、 酒店本身所生产的客房也好、餐饮产品也好、其他服务也好都是给客户带来的是一种体验，一种服务的体验。这种体验是生产与消费是同步进行的。也就是说他有一种不可确定的因素在里面。会让消费者产生一种心里的压力或者不安。
2、 酒店产品时间价值，酒店本身提供的这个服务特别是客房的使用权跟飞机的座位是一样的，是一种时间的价值，过了这个时间就不再有这个价值。
3、 酒店的产品可以分为一下几种类型：商务会议型、旅游度假型、汽车旅馆等等，不同的分类有着不同的客源结构和消费的需求。
4、 酒店地域性的差异以及开业时间的不同。
以上几点酒店的特性决定的着酒店的收入来源的组成、客源结构的组成、Markiting方式、新的收入增长点的构成。所以说不是所有的酒店都会希望进行团购。全国不完全的统计大大小小的酒店有30万之多，这些还是不包括现在幕前在建和即将投入使用的酒店。从酒店产品来看能够提供我们进行团购的部分就是有限的，不是局限在酒店的数量上而是在酒店的类型和产品特性上。
也就是说房间空置率较高的酒店团购的可能性较大，新开业的酒店因为这种营销的模式团购的可能性较大，旅游度假区的酒店由于季节性的应影响团购的可能性较大。
第二、 团购的特性
1、 我们明确的知道团购的第一大特点酒店折扣，因为购买的数量多消费者可以得到一个性价比很高的价格，
2、 团购没有明确性的消费指向性，为什么这么说，大家都是消费者分为理性消费、冲动型消费、观望消费。然而团购对于冲动型消费者有着极强的吸引力，对于观望型的消费者来说他们考到了别人消费购买的人多自己无论有没有需求都会去购买。同时目前的酒店团购没有明确的消费时间的确定，所以只要想买就可以买。
3、 新型的高科技的产品做支撑，我们看到的幕前人们生活中各种电子产品、移动终端，可以让人们随时随地的在互联网上进行沟通和交流为人们的生活提供难以想象的便利提供了超大的信息量。作为这点消费者享受到了便利，酒店享受到的是宣传，给酒店业带来除了自己的官方网站外的更多的宣传。
4、 支付支持，可以很好的解决消费者在消费过程中的支付问题，当然也给中间渠道带了不小的收益。
5、 团购帮助酒店完成了售前很售后的部分的工作，社会化的分工刚加的明确。
这个团购的优势体现的淋漓尽致，多方互利的一种新的局面展现在了人们的面前。这种团购发展也将是一种必然的消费模式和营销模式。
第三、 由于团购酒店这个新兴的事物刚刚起步，存在着很多不足的地方，幕前的酒店团购中存在着诸多的问题
1、 中间渠道不能100%保证消费者购买的产品可以享受。为什么会出现这样的问题，就在于中间商没有很好的了解酒店团购的目的是什么，幕前合作的酒店是否真正是可以合作团购的酒店。这个可以回到第一个问题中酒店的特性中去寻找答案。酒店本身是一个创造价值的地方，如何创造更高的价值是他们永远最求的目标（经济价值、社会价值最大化）。
2、 中间商无法做到真正意义上的直销，也就是酒店房态的实时在线显。当然这一点也是众多订房网站的问题，没有确定的房态中间商困惑同时增加了多方的工作量浪费时间以及工作成本，提供这种房态酒店如何来规避竞争对手的风险也是一个课题。
3、 支付的过程便利但是退款的问题很难解决。
4、 提前支付或者在线支付给酒店的结算造成了困扰，酒店结算是日结和月结，这样在数据分析的过程中才会准确，才不会给酒店带来更多的工作的不便利，我就遇到过好多个酒店因为这种操作的不便利而取消合作。
5、 再加之目前一些中间订房却道对酒店的无情压榨和霸王约束使得酒店只能在夹缝中生存，然而对于那些努力在做直销的中间商也带了不小的困惑。
6、 酒店方在中间商提供的平台上，提供的信息参考价值不及于自己官方网站的内容，无论是质量还是数量上都是一个很让人感到无奈的地方。消费者必须要经过多方的论证才能最后决定是团还是不团，是团这一家还是那一家。
7、 目前大多数的中间商都没有一个很好的信息反馈系统去帮助酒店提供服务和管理，也没有很好的跟踪客户在消费过程中的困难和障碍，基本没有售后服务。
其实这样一个思考我们不难看出，酒店以及客户对这方面是有着很强烈的需求的，然而这种需求是需要我们进一步的挖掘和筛选的，我们要根据酒店需求对中间商环节进行更新和改良，对于中间商要选择科学的合作对象，对于消费者我们要明确他们消费的动机和明确他们的消费指向，更加的可以做好这样一个很好的营销平台。
我最近一直关注酒店团购这个新兴的事物，发展林林种种的酒店团购都在进行，然后酒店也在不断的观望我们是否需要合作，跟谁合作如何合作。个人认为真正需要团购和借助于团购这个营销平台的是空房率价高的酒店、是新开业需要大量宣传的酒店，是处于销售淡季的旅游度假区的酒店。从消费者的角度去看是有时间可以泡在网上的人，对价格敏感的人，对于出行有有规划和需求的人等等，这样基本上组成了我们现在团购的这个市场。
然而以目前的这种市场情况看，参差不齐的服务，酒店团购市场马上就会迎来一个大战，而这一次大战预计会在今年的五一期间，今年的五一长假基本可以确定每一家订房中心和酒店团购网在市场中的位置，第二轮的竞争预计会是在十一这一个长假，这一次竞争之后呢基本会评定天下下了，接下来就是酒店团购后时代了。
团购后时代，各大中间商竞争的是什么？不是产品而是服务，不是概念而是体验。那个时候团购已经不再新鲜，而是需要更多的沉淀和提炼，作为中间商，我们应该更多的站在酒店的角度上去考虑一下酒店需要的目标客户群体是什么，在团购或者订房网络中需要宣传的是什么，如何去优化酒店后台的操作页面简化操作，如何为消费者提供更加人性化的订房或者团购体验，如何让消费者于酒店更加的直接对话，如何让酒店更加快速准备的知道消费者需求的是什么，如何让酒店在竞争中更具优势……
还有许许多多的如何等着我们继续去思考，还有许许多多的消费者、酒店以及中间商得到实惠和机会。期待看看以后的市场会如何演变。
